- Truy cập sivip.vn, ấn mục đăng ký, điền thông tin đầy đủ, hệ thống gửi mail kích hoạt.
- Mở email, vào email vừa gửi đến, ấn kích hoạt, hệ thống tự động gửi mail thông tin đăng nhập.

- Ấn vào mục Quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập, điền chính xác user và email, mã xác thực, ấn Nhận.
- Hệ thống tự động tạo lại mật khẩu mới và gửi vào mail, sau khi đăng nhập vui lòng đổi lại mật khẩu mới.

- Không mất, dữ liệu của khách hàng lưu trữ theo luật kế toán và sao lưu dự phòng hàng ngày.
- Nếu dữ liệu đó quý khách không sử dụng, Sivip sẽ xác nhận lại mới xóa khỏi hệ thống.
- Lưu ý bản miễn phí chỉ giới hạn 100 chứng từ / năm.

- Phần mềm Sivip thiết kế theo hướng mở, nên hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu chỉnh sửa.
- Nếu các yêu cầu phần mềm đã có sẵn Sivip sẽ tư vấn cách sử dụng.
- Nếu không có Sivip sẽ khảo sát, lập trình và Update vào phần mềm.

- Quý khách có thể xuất toàn bộ dữ liệu ra Excel để lưu trữ in ấn.
- Sivip cho phép import lại dữ liệu khi sử dụng lại dịch vụ. 
- Thường thì sau 1 năm không gia hạn, Sivip sẽ thông báo và xóa sẵn trên hệ thống.

- Phần mềm Sivip Online được đặt tại trung tâm dữ liệu tin cậy (Datacenter).
- Datacenter là một hệ thống cụm máy chủ có liên kết với nhau, nơi đó có đầy đủ hạ tầng như: điện, điều hòa, chống tấn công, kỹ thuật hổ trợ..., để máy chủ hoạt động 24/24. 
- Hệ thống tự động sao lưu hàng ngày tại datacenter, ngoài ra đúng vào lúc 00h hàng ngày hệ thống tự động sao lưu sang 1 máy chủ vật lý khác.
- Trong trường hợp cần thiết Sivip có thể thiết lập chế độ lưu trữ riêng cho từng khách hàng, theo lịch khách hàng muốn.

- Có 2 cách:
+ Sivip tự động gửi file backup vào các dịch vụ lưu trữ miễn phí như Drive, Dropbox, One Drive,... 
+ Sivip gửi link cho bạn tự tải về.

- Có, khi đó Sivip sẽ chuyển giao toàn bộ dữ liệu và phần mềm về máy chủ của doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp toàn quyền quản trị máy chủ và phần mềm, Sivip sẽ tư vấn các phương án bảo mật và sao lưu dự phòng.
- Thanh toán chi phí chuyển giao hệ thống.

- Sivip cấp tài khoản quản trị cho doanh nghiệp tự khóa khi cần.
- Quý doanh nghiệp có thể yêu cầu Sivip hổ trợ.

- Có, Sivip cam kết hổ trợ cả cuối tuần và buổi tối.